Você acha que a sua equipe não tem iniciativa? Descubra como parar de apagar incêndios na sua empresa
Atualizado: 21 de mai.
"Onde está aquele arquivo?"
"Chefe, o que eu falo para o cliente que está reclamando?"
"Deixa que eu mesmo faça, é mais rápido do que explicar."
Se você é dono de um pequeno negócio e repete a última frase com frequência, preste atenção: você se tornou o funcionário mais caro e sobrecarregado da própria operação. Muitos empreendedores acreditam que a equipe "não tem iniciativa" ou "não veste a camisa". Mas, na maioria das vezes, a verdade é um pouco diferente: sua equipe não age porque não tem clareza.
Quando não existe um padrão desenhado ou uma regra clara de como as coisas devem ser feitas, o funcionário tem medo de errar. E qual é a atitude mais segura para ele? Perguntar para o dono. É assim que o seu telefone não para de tocar.
O segredo para uma equipe autônoma não é contratar pessoas perfeitas, mas criar um sistema em que as pessoas comuns saibam exatamente o que fazer.
Na Tyche, chamamos isso de decretar o fim do "achei que você ia fazer". Quando desenhamos uma Matriz de Responsabilidades, cada membro do time sabe qual é o seu papel. Sem processos ocultos, sem telefone sem fio.
Se a sua empresa só roda quando você está presente, você não tem um negócio, tem um emprego que exige 24 horas do seu dia.
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Desenhamos os bastidores para que a sua equipe trabalhe alinhada e para que você foque no crescimento.
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